客户案例
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百度企业名片的产品设计逻辑里有个重要的组成部分:第三方上门取证环节。即在百度搜索结果-企业名片展示区的所有信息包括企业办公场景、品牌Logo、荣誉资质、企业&产品获奖内容等照片、图片、文字信息,都必须由百度授权的信用服务机构独立完成取证、审核、上传展示。


这是产品策划设计理念的初衷和重要环节,即搜索结果上的所有信息不是客户说了算,也不是百度说了算,而是由公正的、国家认可的第三方上门核验得到的真实信息说了算。

看似说开了,看似这第三方的地位、职责、重要性和产品设计逻辑流程诸位大概也会点点头,点个赞。


然而,实际运作过程中,这个环节的重要性却又很容易被质疑,并在取证过程中困难重重。第三方的取证清单往往不被客户绝对的配合,客户只想展示美丽的办公区域和荣誉证书,有些对于采购、合作、商务决策更重要的信息客户出于各种的顾虑不愿意提供,或者出于第三方身份来源的不明,专业程度的质疑或保密承诺的不信任,或者数据不够漂亮不愿意展示。


不想公之于众,有一千个理由。但这恰恰给那些重视信息的访问决策者带来困惑和怀疑,有经验的决策者很容易挖出经不起推敲的信息,最后可能合作也不了了之,是不是损失巨大?


解决之道在于各方包括访问者的绝对信任、重视,共同认可、采纳取证的信息。这需要第三方的专业服务,需要区域服务商的重视、专业介绍和引导,需要客户老板的信任,也需要作为平台方百度对第三方取证这个理念的不断宣传,功能上不断优化,让访问决策者不仅仅知道而已,更是信任和采纳。


在平台、区域服务商、客户和第三方四个角色里,第三方这个角色对于大部分人还比较陌生。看看百科的定义:信用服务机构是指依法设立,从事信用评级、信用管理咨询、信用风险控制等相关经营性活动的中介服务机构。从我国信用服务机构的业务性质上分,主要有:信用报告机构、信用调查机构、信用评级评估机构、信用咨询服务机构和信用管理培训机构等。


所以对于第三方即国家信用服务机构,可以选择信任。


百度企业名片,说到底不是个引流的搜索引擎营销产品。网络吸引流量、拓新的途径有千万条,百度企业名片排队列的话站位很后面。引流后的客户沉淀、企业品牌的持续宣传、企业实力的公示、决策者在网络重复验证等行为恰恰需要一个合适的、有公信力的平台,把企业的信誉、实力、商标、创新能力等公之于众。为访问者、信息验证者、企业采购者、老板、决策者第一时间提供直观的、详尽的、值得信任的企业信息,为未来的合作增加信心和信任,这是产品设计的初衷。


百度企业信用门户,ARE YOU READY?

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